我为群众办实事之局处长走流程

作品标题

我为群众办实事之局处长走流程

参评项目

新闻纪录片 （电视）

体裁

语种

中文

作者
（主创人员）

徐滔、邵晶、李潇、刘虓、陈梦圆、刘径驰

编辑

张育文、章铎、焦建康

原创单位

北京广播电视台

刊播单位

北京广播电视台

刊播版面
（名称和版次）

北京卫视《我为群众办实事之局处长走流程》

刊播日期

2021-04-27 21:08

字数/时长

0:34

采编过程
（作品简介）

　　一、求实真挚，成就主流宣传重大创新区别同类节目，创新性地找准群众“急难愁盼”，直面真问题、寻求真答案，真正收获了城市治理的新思路和新办法，形成珍贵的“北京方案”；全程记录解决过程，生动展示北京市“首接责任制”在破解历史遗留问题中发挥的巨大创新意义；通过干部真体验赢得群众真感动，让全媒体的“自主传播”，成就了主流宣传的重大创新。 二、见高度接地气 成为破圈层新闻爆款 深入学习习总书记在党史学习教育大会上重要讲话，落实“学党史、悟思想、办实事、开新局”重要指示，让平日在办公室工作的局处长深入基层，探寻民生真痛点，寻求解决真路径。本期节目顶流爆款破圈层，热搜98个，阅读27亿，全媒体形成巨大声量，央视、新华社等央媒主流媒体均在重要时段播发报道。 三、模式创新察实情见实效，有温度有细节激发共鸣 创新让局处长们换角色，与普通劳动者同吃同劳动，不作秀。王林副处长送完一天外卖，在真体验中发现管理工作难点、社会关注热点和从业者痛点，制定政策更切中实际、更有效。有温度的细节让广大观众看到政府干部工作作风转变，高度点赞北京市政府和基层干部：“这是合格的副处长，了解民情不在空调房，而在电动车上。”

社会效果

　　一、从真问题到真落实，推动外卖骑士社会保障机制健全节目播后，“美团”与“饿了么”两餐饮外卖平台均做出积极回应，明确表示取消对骑士逐单处罚，迅速对骑士App做出相关升级改进。市人力社保局也出台《关于促进新就业形态健康发展的若干措施》，有效维护新就业形态劳动者平等就业、社保及休息休假等合法权益。 二、从新闻传播到现实反馈，各地局处长开始“走流程” 播出次日，迅速抢占主流新媒体平台热门，相关内容登顶新浪微博热搜榜第一名，头条热榜第一名，霸屏抖音、快手等十余个平台的82个热搜。有新闻报道其他城市“超60位局处长亲自体验制定政策流程”。节目以新闻力量促进干部基层治理水平。一期节目，带动全国干部学习党史、为民办实事行动热潮。 三、党媒央媒齐发声，为庆祝建党百年主题宣传提供新视角新思路 节目带动全国新闻媒体议题设置，引起新华社、央视、人民日报等几乎所有党媒央媒点赞转发评论，赞节目为党史教育宣传活动具有传播引领意义力作。央视“东方时空”栏目以“‘处长送外卖’送的是什么？”进行跟踪报道。微博话题累计阅读量超27亿，视频播放量超3亿，评论量达60万。亿万网友真情点赞，这是主旋律报道最强音。

初评评语
（推荐理由）

　　1．以“党史学习教育”为节目的出发点，做到立意创新：直面真问题、寻求真答案。 节目通过“局处长走流程”把学习党史同总结经验、观照现实、推动工作结合起来，把学习党史同解决实际问题结合起来，让党员干部在每一次走流程、办实事的过程中，都能收获对党史学习的全新领悟。针对外卖骑手社会保障制度这一难解的社会焦点问题迎难而上，推进具体问题得到实质解决，并为同类疑难问题总结出珍贵的“北京方案”。 2．以“为群众办实事”为节目的着力点，在“真实”二字下功夫，察实情、办实事、求实效。 节目将习近平总书记提出的“共产党的干部要坚持当‘老百姓的官’，把自己也当成老百姓，要拜人民为师，甘当小学生”的重要指示精神，创新性地转化为节目模式。节目中的局处长们从城市管理和服务角度，找到找准了城市管理和社会治理的思路和办法，促进了平台经济健康发展，维护了上千万劳动者权益。 3．以“遵循本真”为节目核心要义，开辟纪录片主流宣传重大创新。 节目采用纪录片本真拍摄手法，用进行时、沉浸式、故事化的纪实报道方式，用细节打动人心，用真情引发共鸣，赢得亿万网友最真实的感动和点赞，开辟了主流宣传的重大创新之作。