“看见”全媒体监督应用平台

　　作品标题

　　“看见”全媒体监督应用平台

　　参评项目

　　应用创新

　　语种

　　中文

　　作者（主创人员）

　　黄珺、路平、臧晶晶

　　编辑

　　费兴海、杨晓斌、汪书杰

　　原创单位

　　湖州市新闻传媒中心

　　发布平台

　　南太湖号客户端

　　作品链接和二维码

　　（附后）

　　发布日期

　　2022年6月24日

　　字数/时长

　　0字 、0:0

　　作品简介（含采编过程）

　　作为中宣部市级融媒体中心建设试点单位，2022年，湖州市新闻传媒中心紧抓媒体整合先机，按照塑造主流舆论新格局的理念，以建设性舆论监督为重点，利用“新媒体+电视、报纸、广播”的全媒体传播优势，在南太湖号客户端自主开发推出了“看见”全媒体监督应用平台。平台设置提问曝光、即时办理、民声大数据、专题报道、百姓评议等模块，构建群众反映、媒体转交、部门办理、通报亮晒，到重点选题全媒体监督报道、整改追踪、结果反馈、百姓评价，最后大数据汇总、舆情分析、内参建议的闭环运行模式。为实现高效运行，专门抽调采编、技术核心骨干组建“看见”专班，围绕数字化牵引、智慧媒体打造的目标，突出新闻主业，紧抓技术赋能，给予用户实时参与反映问题、直观感受新闻报道、全程跟踪问题解决、客观参与效果评价的良好体验，在满足公众需求、提供社会公共服务、参与社会治理方面发挥了积极作用。这一平台通过新闻栏目与“互联网+”有效结合，较好地融合了公众、媒体与政府对应的圈层和数据，从接诉到解答，从宣传到引导，在提供优质媒体服务、化解社会矛盾、提升治理能力方面提供了新的解决方案，是“新闻+政务+服务”的创新打法。

　　社会效果

　　“看见”全媒体监督应用平台受众参与广泛，运行半年累计收到提问8891条、转交8645条，曝光问题3501个并及时处理，收到分享37386条，网友评论超25万条，共60多万人参与互动，全网总浏览量超2亿。平台迅速成为当地党委、政府工作的有力“帮手”，架接起群众、媒体、政府三方沟通桥梁。报道的临时疏导点久拖不决、朝阳月河交叉地权责不清、水波港污水横流等一批老大难问题得到有效解决，有效促进了政府部门加快完善网上即时回应、诚恳接受监督、加快落实整改的工作机制，成为媒体积极参与社会治理的示范案例。平台也受到各方广泛关注，成为新华社大型政论片《中国的民主》第五集《有力的监督》典型案例，人民网、澎湃等纷纷转载其报道，南方周末、浙江宣传等媒体平台几度关注，并获2022年度浙江新闻奖新媒体类应用创新一等奖。山东、江苏、安徽、内蒙古等地多家媒体前来考察取经，“看见”成为当地服务民生、社会治理和转变作风的一张“金名片”。

　　初评评语 （推荐理由）

　　以舆论监督为抓手，利用“新媒体+电视、报纸、广播”的全媒体传播优势，构建群众反映、媒体转交、部门办理、全媒体监督报道、结果反馈的应用平台，较好地融合了公众、媒体与政府对应的圈层和数据，在提供优质媒体服务、化解社会矛盾、提升治理能力方面提供了新的解决方案，是“新闻+政务+服务”应用案例的创新实践。