从2024年的正月初一开始，我每晚在“晏秋秋”账号上，做100分钟的公益直播。不做广告、不接软文、不直播带货、不开粉丝灯牌。一个人，一部手机，准时直播。不化妆，不讲究灯光、背景、布局。至今，直播超过300场，平均观看时长20分钟，全网收获超过50亿的点赞量。
《新民晚报》的编辑方针是“飞入寻常百姓家”。我在报社20多年，干的一直是接待老百姓的事。此后，受上海报业集团派遣，我又到上海市信访办挂职一年，在矛盾信息更尖锐的地方，接待了一年的信访群众。挂职快要结束时，我就一直在思考一个问题。移动互联网时代，怎样才能继续天天接待老百姓呢？
这个想法，集团和报社帮我一起想。上报集团做了一份数据详实的报告，最终确定“百姓直播”的定位。集团打造的虚拟演播室，也给了我相当大的技术支持。
每天的直播，主要是两方面内容。
一方面，是解读民生政策。我认为，一些专业用词，和老百姓的理解之间，存在巨大的解读空间，很多时候，需要有人用老百姓的话，说老百姓的事；需要有人告诉老百姓，“负增长”就是减少，“热射病”就是严重中暑……
另一方面，每天的直播，会有专门的时段，解答民生疑惑，反复地答，不厌其烦地答。仅一个“助老打车券”的问题，我在直播间大概回答过1000遍以上，就是为了让直播间每一个人都能看见。
这样的“百姓直播”，是一种双向陪伴。老百姓当主播，老百姓当嘉宾，老百姓看，老百姓转发，老百姓点赞。既是我陪伴那些粉丝，度过入睡前的时光，让他们能够带着微笑入睡。更是每天几万、十几万甚至几十万的粉丝，陪伴秋秋这样一个传统媒体人转型融合。这种“不拘一格”、天天接待老百姓的形式，受到了意想不到的欢迎。
直播要有用，也要有趣。第一次一场直播点赞到1000万时，我就应粉丝要求，去学跳“科目三”，并全程直播；我还会在直播间，清唱歌曲，自己写绕口令自己念。
每天的直播，也是在架好政府和老百姓之间沟通的桥梁。老百姓和政府部门是“船上”而不是“岸上”的关系。一艘船漏水，如果自认也在船上，那就是同舟共济，想着怎么把漏洞补上。
而每一天的直播，也是想说明一个道理：大家都在船上，没有人在岸上。
真诚才是必杀技。每晚的直播，也给我带来了丰富的民生选题。在直播间，如果粉丝们提问超过10遍，我就会线下采访，结合问题，做成视频。
移动互联网时代，我对“报纸”这两个字，有了全新的认识。“纸”是一种媒介，会逐步让位于云、网、端、元宇宙甚至人工智能。而“报”是一种情怀，寄托了传统媒体人的初心和使命。
纸可以没有，报必须存在。传统媒体人完全可以摸索出一条，老百姓、单位、个人三方获益的转型之路。
坚持用老百姓的话，说老百姓的事。坚持抱紧老百姓的大腿。坚持天天接待老百姓。那么记者的意义，就是万古长青。（作者系新民晚报社全媒体记者晏秋秋）
