福建国际传播中心2023年6月21日挂牌，由福建省广播影视集团负责建设运营。“福通五洲”出入境信息服务平台（以下简称“福通五洲”平台）是该中心自成立之初全力打造的平台，一是为推进新型主流传播平台建设，二是为打造更有效力的国际传播体系。
“福通五洲”平台从出入境用户刚需入手，结合现代信息数据交互技术，建立一体化、多功能的传播服务平台；锁定用户圈层，深耕分众化传播，做好国际传播工作；借助华侨华人优势，突破国外平台的“信息茧房”，成为个人海外社交账号的常用“素材库”。
2024年11月，“福通五洲”平台获第34届中国新闻奖应用创新一等奖。中国新闻奖评委评价，“这是一个具有功能特色、区域特色的服务型新媒体应用创新案例”。
搭建自有平台的价值内核
“福通五洲”平台开发团队经过大量调研发现，出国手续难、出境旅游攻略少、跨境投资风险大等问题困扰着出境人员。针对这些问题，平台构建了多功能、一体化服务体系。
在出行服务方面，“福通五洲”平台涵盖了出境办事咨询、业务指南等功能。“跨境商贸”模块为福建外出投资创业的用户提供对外投资、风险防范等一站式指引。针对留学生，平台提供从学校申请到住宿安排的全程指南。在信息聚合方面，平台整合全球新闻、文化活动、旅游景点等资讯，让用户能及时获取所需的各类信息。
“福通五洲”平台还具备便捷的证件办理服务功能，可让用户在线办理绝大部分出入境业务。出行贴士、在线翻译等服务板块，充分考虑到用户多样化需求，为用户打造出一站式线上出入境业务解决方案。
“福通五洲”平台拥有强大的信息查询功能，用户可点击获取140多个国家和地区的各种实用信息，包括但不限于各国概况、风险提示、交通出行、物价医疗等方面的信息。此外，还设置了“一周领事提醒”及安全风险提示，与官方风险预警平台做到信息同步，并配套“一键救助”，将驻外使馆、总领事馆等联系方式按照各大洲归类，帮助用户及时避险获助。
激活优质服务的传播潜力
“福通五洲”平台具备轻量化、易部署的特点，注重多终端同步体验，融合多种前沿技术，既可以在微信端通过扫描二维码或搜索关键字直接调用，也可以快速嵌入大多数新媒体平台，实现 APP、小程序、H5 等多端同步，数据联动，衔接流畅。这使用户无论在何种场景下，都能享受到流畅的使用体验，提升了平台的实用性和便捷性。
在数据交互与整合上，“福通五洲”平台打通与政务部门的通道，借助大数据收集和分发出入境权威资讯。用户通过“热门办事”“预约办证”等模块，能直接链接到国家移民管理局政府服务平台，获取准确信息。
“福通五洲”平台还通过采集分析来自X、Facebook等海外社交媒体平台的热词数据，定制内容生产。比如，“中国式现代化”引起海外用户关注，平台立即推出《在中国，一双定制鞋只需要1个小时》《宁德时代——全球最牛电池工厂》等原创话题内容；《黑神话：悟空》风靡全球，随即推出《黑熊精背后的高塔，泉州开元寺东西塔》等原创话题内容。
“福通五洲”不仅是服务平台，更是文化传播的重要载体。平台的内容传播模块承担着传播中华文化、讲述福建故事的重任，是福建国际传播中心内容分发的重要渠道，形成“情感共鸣”和“认知共通”的话语空间，激活用户传播潜力，盘活用户私域流量，实现文化“出海”。
“福通五洲”平台聚合了大量优质内容，涵盖中华文明和闽派文化等方面，供用户浏览、下载和分享。比如，海外留学生通过平台下载介绍福建土楼的英文视频，分享给外国朋友，让更多海外受众感受中华文化的魅力。
“福通五洲”平台还促进了不同国家之间的文化交流。平台提供各国概况信息，帮助用户了解多元文化，在平台的搜索框里输入目的地国家，立刻就可以看到这个国家的相关国情、历史文化等信息，还能了解到这个国家和福建的交往信息，如友城交往、投资信息等相关内容。
拓展国际传播的多元策略
优质内容是国际传播的核心竞争力，也是提升“福通五洲”平台活跃度的关键。福建国际传播中心发挥原创内容生产优势，打造了一系列丰富多样的内容产品。
文化类节目《Moli Moli》创新文化宣介模式，通过记者深入乡村、参与传统节日活动的亲身体验，向海外观众展示福建的文化、美食和民俗，让他们感受到福建文化的独特魅力。
系列人文微纪录片《Smile》，以外国人为第一视角，记录他们在中国的生活，展现中国的文化和社会发展，这种真实的呈现方式有助于消除文化隔阂。纪录片《Smile》获我国外交部官方账号推荐：“打开一个让世界了解中国的窗口”，并获第六届“第三只眼看中国”国际短视频大赛最佳系列作品奖。
时政新闻类节目《大国外交·福建时刻》采用Vlog 形式，解读福建的外交活动，让严肃的时政话题变得通俗易懂，更易理解与传播。访谈节目《福建国际会客厅》邀请到福建交流的重要外国嘉宾，探讨福建与世界各国在经贸、人文、体育等领域的交流合作，为福建与世界的交流搭建桥梁。
“福通五洲”平台精心打造“福建福见”内容板块，以“四海传福”全球主题宣传活动为抓手，通过《“闽”扬四海》《造福世界的闽人》《闽人印记》《举世闻“闽”》等专题专栏，创新国际传播话语体系，阐释中国发展为世界发展带来的机遇，广泛宣介中国智慧、中国主张、中国方案，相关有特色、有实效的经验做法，获多方肯定。
为精准触达出入境人群，福建国际传播中心采取线上线下协同的传播策略。线上，搭建境内外传播矩阵。一方面，采用大数据抓取和信息交互技术，实现国家移民管理局等国内权威出入境政务服务站点、福建省人民政府新闻办公室官方公众号“福建发布”和海博TV新闻客户端等多平台的数据融合互通，一站式解决出入境用户的多样化需求。自推出以来，“福通五洲”月最高访问量达12万人次。另一方面，在海外主流社交平台，如Facebook、X、TikTok等，建立“Hola Fujian”自持账号矩阵。根据不同平台的用户特点，发布不同形式的内容，吸引海外用户关注。
线下，平台通过多种渠道推广。积极举办和参与出入境相关活动，如闽港海洋文化周、两岸融合发展示范展区等活动，在现场设置展位宣传平台，开展互动活动，吸引用户参与。在省内出入境管理场所，如办证大厅等地，设置宣传海报和资料，引导办证人员关注并使用，提高平台的知名度和影响力。
展望平台建设的发展机遇
科技的快速发展，为新媒体平台带来新的发展机遇。“福通五洲 ”平台将积极引入人工智能、大数据、区块链等新技术，利用人工智能实现精准信息推荐；根据用户的兴趣和行为，提供个性化服务；通过大数据分析优化平台功能和内容呈现，借助区块链技术保障信息安全，增强用户信任，推动平台持续发展。
“福通五洲”平台将进一步拓展内容领域，增加科技、艺术、时尚等内容，满足不同用户的多样化需求。通过挖掘各地特色资源，制作高质量的精品内容，为用户提供更丰富的信息。鼓励用户参与内容创作，举办摄影、短视频比赛等活动，激发用户的传播积极性。建立用户社区，方便交流分享，增强用户的归属感和忠诚度，打造良好的内容生态。
在全球化背景下，国际合作是提升平台影响力的重要途径。“福通五洲”平台将与国际组织、媒体机构、文化企业等展开合作。比如，与国际旅游机构合作推出特色旅游线路，促进福建文化旅游发展；参与国际标准制定和行业交流，提升在国际传播领域的话语权，推动中华文化的全球传播。
（作者：福建省广播影视集团高级编辑唐征宇；编辑：吴宇晨、焦若宁；责任编辑：胡慧红、谷泰运）
