作品标题

赣问

参评项目

应用创新 （新媒体）

字数/时长

0 字 ； 00时00分00秒

主创人员

丁望兴、田凌凌、袁进涛、龚丹、张骁博、王超、卢宇、杨帆

编辑

金石明、雷晴、宫斌

原创单位

江西广播电视台

发布平台

今视频客户端

发布日期

2021-06-04 12:00

作品链接

https://ganwen.yun.jxntv.cn/pc/#/home

入选“三好作品”

否

入选“我的代表作”

否

采编过程

（作品简介）

为走好新时代群众路线，江西广电于2021年创办《赣问》平台，2024年改版升级。目前访问量超1亿人次，网友留言44700多条，回复率达93%。 平台直通。以数字技术为基底，构建群众反映、媒体转交、部门办理、全媒体监督报道、结果反馈的应用平台，200多家对接单位互联互通、实时互动，较好地融合了公众、媒体与政府对应的圈层和数据，在提供优质媒体服务、化解社会矛盾、提升治理能力方面提供了未来导向和行动导向的解决方案。 矩阵发力。在抖音发布700多条短视频，微信发布147期《赣问·办理情况通报》，浏览量超900万，#赣问#话题量2369W； 技术赋能。改版后《赣问》升级了技术、内容、力度，通过大数据抓取和信息交互技术，新增赣问速查、赣问数读板块，服务更高效。

社会效果

2023年，国家广电总局以《江西广电建立“赣问”问政平台 网络问政形式新效果好》进行专题表扬。 《赣问》已成为江西省委政府受理群众诉求建议的重要平台，与江西12345热线“双号并行 统一转办”，接入了江西省政府的“赣企通”平台，多元参与推动实时互动掷地有声，树立了党委政府立办立改、为民办实事的好形象，进一步增强了群众获得感满意度。 《赣问》围绕“新闻+政务+服务”的目标定位，全力探索媒体系统性改革新路径，多家全国媒体同行前来取经，中央督查组、中央网信办、江西省委政府主要领导多次专程调研。 《赣问》坚持建设性新闻理念，成为全媒体时代“贴得近 及时应 群众认”的联系服务群众平台，为社会公共治理提供了互联网时代新解决方案，对推进社会治理精准化、公共服务高效化具有示范引领作用。

传播数据

初评评语

（推荐理由）

《赣问》平台，是媒体深度融合背景下创新政务监督的典范。其核心价值在于构建“民意收集—转办督办—结果反馈”闭环机制，高效解决民生诉求，如消费维权、市政服务等痛点问题，群众满意度高。平台以“媒体+政务”智能化模式赋能基层治理，通过技术手段精准分拣诉求、预警民生热点，并与政务系统联动，推动政策响应提质增效。 作为党群“连心桥”，《赣问》以小切口撬动大治理，重塑主流媒体公信力，其“民有所呼、我有所应”的实践契合新时代治理现代化要求。