潮新闻客户端新闻专题《在近40℃的杭州，我当了7天外卖骑手》：
沉下心丈量现实 新闻自会触动人心
每年盛夏，高温主题报道都是媒体人的一道必答题。长期以来，不少报道容易困在“烈日下的坚守”的固定叙事里。如何找到新颖切口，既捕捉高温天气的特质，又唤起大众深层共情，是众多一线记者持续探索的命题。
7月底，台风“巴威”过境后迎来新一轮热浪。我和团队作了一次尝试：跳出旁观者的采访视角，开启一场略显笨拙的沉浸式体验——以第一人称视角，当7天外卖骑手，用身体的真实体验，来具象化高温、汗水、坚守。
8月5日，《在近40℃的杭州，我当了7天外卖骑手》新闻专题在潮新闻客户端、《钱江晚报》先后推出，网友留言：“真实体验催生有深度的文字，朴素又动人”“许久没有读到饱含真情的报道，字字真切温暖”。网友的这份认可根源在于记者在场的力量。
用“笨办法”去亲历
“我想去跑一周外卖。”当这个选题想法在部门选题会上提出时，会议室里短暂安静了几秒。随即，讨论声四起：“跑7天外卖到底想表达什么？是批判平台算法，还是仅仅为了渲染高温下的辛苦？”
坦白来讲，最初萌生念头时并没有周密策划，更多是一时冲动。
我的回答很简单：“不跑，怎么知道？外卖行业兴起10多年，早已翻天覆地。每年高温报道骑手，无非是‘热、晒、辛苦’几个词，可到底有多热？有多晒？坐在办公室里是想不出来的。”
这份冲动的源头，其实是我去取外卖的一个经历。取餐时，一位与我年龄相仿的骑手与我擦肩而过，他皮肤黝黑、汗水涔涔。
那一刻，一个念头击中了我：我想走近他们，真正地理解他们。
最终，选题得到认同，大家达成共识：只有蹲下去、扎进去，才能触摸到真实的纹理。“就像演员塑造角色。”一位同事说，“只有让自己真正成为那个角色，表演才有灵魂。”
既然决定体验，就必须动真格。
我借来电瓶车、跑外卖手机和头盔，购置了防晒衣与防暑药品，并实名注册了众包骑手账号。从7月26日夜间至8月1日傍晚，整整7天，我每天平均跑单4个多小时，完整经历了午、晚高峰的忙碌，也直面过午后2点至4点最毒辣的日头。从一个手忙脚乱的菜鸟，到勉强入门的“业余骑手”，身体的疲惫与认知的重塑同步发生。
在“放任”中遇见真实
出发前，团队曾反复研讨，我也向资深骑手请教过无数经验。
我们脑补过许多“典型场景”：如我在中暑后放弃，如热心市民递来一瓶水，甚至设想自己发现平台漏洞、为骑手争取权益……然而，当电动车启动、系统提示音“您有一个新的外卖订单”响起时，我便意识到：所有事先的剧本，在真实的劳动面前都显得苍白而多余。
于是，我决定彻底切换到“放任模式”——不再带着预设的问题去寻找答案，而是让身体沉浸于流程之中，遇到什么便记录什么。
正是这种对“目的性”的悬置，让我看见了此前从未想象过的日常。
我发现，骑手送餐时听到最多的一句话并非催促或感谢，而是平淡的“东西放门口就行”；我也发现，当外卖超时，电话那头极少有歇斯底里的抱怨，更多是温柔而礼貌的“没事，注意安全就好”。
这些细微的瞬间，消解了网络上被放大的“对立叙事”，还原了人与人之间最朴素的体谅。
一边跑单，一边记录，一个更立体的骑手群体逐渐在我眼前清晰起来。他们并非像网络卖惨账号里那样是“苦难符号”，而是努力且积极面对生活的一群人——有人全职跑单，用汗水撑起一个温暖的小家；也有大学生利用暑假兼职，赚取生活费以减轻家庭负担。
日复一日的奔波中，我更切身地体会到，每单4—5元的收入意味着什么——那是连一瓶水都舍不得买的精打细算，是对每一分钱的郑重对待。我也由此懂得，骑手绝非简单的“弱势群体”标签所能概括；他们是凭自己的力气与汗水，堂堂正正换取生计的劳动者。
7天下来，我晒黑了数个色度，衣服无数次被汗水浸透又风干。那些曾经只存在于稿件中的“汗流浃背”“烈日灼心”，变得具象和有生命力。
“只有亲身经历过，才最有发言权。记者写的那些细节，就是我们的真实生活。”一位外卖骑手在稿件的评论区里这样说。
新闻的底气，从来不在精巧的构思里，而在双脚踩过的泥土上。
唯有放下预设、交付身体，才能让报道摆脱概念的悬浮，抵达真实的人间温度。而这，或许正是我们对“高温报道”这道年度必答题，所能给出的最诚恳的回应。
于观察中显深度
7天骑行240.4公里、收入425.7元，这份体验成绩单只是起点，如何将带着体温的经历转化为触动公众的新闻产品才是真正的挑战。我们深刻体会到“活人感”并非单一维度的呈现，而是贯穿于亲历叙事、公共观察与视听表达中的统一内核，三者相互支撑构成报道的完整生命力。
亲历稿的细节是“活人感”的根基。在主稿之外我们又写了《小谢的7天跑单日记》，以日记形式记录每天跑单情况和关键瞬间。这种片段式写法没有刻意煽情，却因通俗直白的文字自带代入感，既避免情绪消费又让真实体验自然流淌，更为后续观察分析与视频呈现提供了不可替代的情感锚点与事实依据。
观察稿的思考是“活人感”的延伸。《烈日下飞驰中，不期而遇的善意最动人》在保留亲历细节基础上，加入对骑手生存状态的系统性审视，提出对骑手的尊重与理解的呼吁。
这种“细节+观察”的双层结构避免了体验报道沦为个人独白，也让视频表达有了明确议题纵深，使“活人感”超越情绪层面具备理性厚度。
视频的IP化呈现是“活人感”的载体。我们从30多个G素材中筛选出晃动镜头、急促呼吸声、原声对话等未修饰画面，让记者成为与观众一同“在路上”的体验者。这些视听元素并非简单复刻文字，而是将亲历细节的温度与观察思考的深度融为一体，让观众在“看”与“听”中，完成从情感共鸣到理性认知的过渡，使新闻从“被观看的对象”变为“共同经历的现实”。
归根结底，“活人感”是贯穿报道全流程的方法论。细节提供真实基础，思考赋予公共价值，视频转化传播力，唯有三者交融报道才能既打动人心又引发思考。
这次实践也展示出，高温报道的破题之道不在于追求新奇的形式，而在于回归新闻本源，用最朴素的“笨功夫”去贴近真实、贴近人心。
当我们愿意沉下心来用身体丈量现实，新闻自会拥有触动人心的力量，这也是我们对“高温报道”这道年度必答题所能给出的最诚恳回应。
（作者为潮新闻记者 谢春晖）
