今年全国两会期间，习近平总书记在参加广东代表团审议时指出，“共产党就是为人民谋幸福的，人民群众什么方面感觉不幸福、不快乐、不满意，我们就在哪方面下功夫，千方百计为群众排忧解难。”4月初以来，安徽日报策划推出“群众烦心事，咋解决”系列调研报道，深入解析“烦心事”产生缘由、生动呈现各地各部门积极探索、充分展示“群众烦心事”的解决成效。整组报道以问题为导向，以成效为指向，事例具体，表达鲜活，彰显了各地各部门贯彻落实总书记讲话精神，坚持以人民为中心理念，千方百计解决民生问题，为群众带来安全感、幸福感、获得感的探索精神和积极态度。
不遮掩，直面百姓所急所盼
民生问题点多、面广，纷繁复杂、千头万绪。安徽日报从百姓所急所盼出发，紧扣就业、教育、医疗、住房等群众关心关注的民生热点，不避讳、不遮掩，直面老百姓那些“烦心事”。
《步入老年社会，我们如何健康养老》从“老年人有两怕：一怕生病，二怕孤独”入手，直面“养老机构的短板怎么补”“社区医院如何满足居家养老需求”等健康养老中的现实难题。《就业服务，如何更细更实更贴心》《上课“留一手”，不良师德怎么治？》等报道，梳理百姓群众在就业、教育上的“不幸福、不快乐、不满意”，对准“痛点”发问，拿出破解问题的方法路径。这些报道贴心、贴近，引发受众广泛共鸣，营造全社会关心、重视民生问题的舆论氛围。
亮实招，报道各地积极所为
反映难题最终目的是为解决问题。安徽日报从“群众烦心事”入手，最终在“咋解决”上落脚。
《上课“留一手”，不良师德怎么治?》报道了合肥市聚焦群众非常关注、舆论广泛热议的在职教师有偿补课问题，制定师德考核“负面清单”，为教师日常工作和行为划出“红线”的真招实措。报道既有记者对在职教师有偿补课现象的深入调研，也有多地多部门的有效举措，可读性、说服力强。
《病有所医 怎样更好更便捷？》报道安徽致力于为群众提供全方位健康服务，深入展现安徽注重解决群众看病难看病贵，深入推进基层医改的努力和成效。如报道中86岁村民周文玉，惊叹“人在镇上，省城专家通过电视屏幕手把手指导卫生院医生做手术”；慢性肾衰竭病人赵某义惊讶地发现：在安徽“三保障一兜底一补充”健康脱贫工程扶持下，一年透析治疗自己仅需支付800元医疗费……一个个典型事例、一幕幕生动场景，反映了地方党委政府保障和改善民生、努力让“痛点”成“通点”的不懈努力和显著成效。
深采访，展现群众所得所获
深入一线，方知百姓冷暖。为了精准掌握群众的“烦心之事”、真实呈现“解决之道”，安徽日报记者深入社区、医院、学校、养老机构、就业服务中心等地广泛采访，每篇报道都至少选取5-6个案例，通过大量事例分析和深入走访，让报道内容更扎实，更有说服力。
如《万千家庭，如何安居宜居》报道中，记者至少走访了3家长租公寓管理公司、多位租户及合肥市住房租赁管理相关部门，通过租房市场现状和租户体验调查，最终引出“建立多主体供给、多渠道保障、租房并举的住房制度”的解决方案。再如《就业服务，如何更细更实更贴心》《步入老年社会，我们如何健康养老》等报道,通过记者扎实的采访，既充分反映了现实生活中还存在的围绕群众的“烦心事”，又及时报道各地党委政府坚持人民群众利益至上，下大力气去破解问题，提升百姓获得感的积极努力和有效作为。深入采访拉近了报道与读者之间的距离，让“举措”和“成效”都更具说服力，提升了报道的传播效果。
安徽日报“群众烦心事，咋解决”系列报道聚焦社会问题、关注民生热点，以创新的策划、扎实的采访和细小的切口，全方位呈现“烦心事”的产生之源、解决之策，真实表达百姓的获得感和幸福感，体现了主流媒体的大局意识和民生情怀，彰显了党报的传播力、影响力、引导力和公信力。（范春晓）
