呵护民众心理健康 疏导社会恐慌情绪
中央广播电视总台“心理防‘疫’”系列节目在行动
新冠疫情爆发后，中央广播电视总台央视《心理访谈》栏目依托在汶川地震等突发事件和自然灾难中积累的经验做法，敏锐捕捉疫情可能引起的心理问题和社会隐患，迅速联系资深心理专家，集结团队精锐力量，在“央视频”新媒体客户端发布《心理防“疫” 有你有我》等系列节目，密切关注疫情及社会心理变化，为民众提供心理健康服务，帮助做好患者康复和隔离群众的心理疏导工作。
第一时间介入 发挥心理专业特色
武汉“封城”，全国采取隔离防护措施，“居家隔离”让人们的生活节奏被彻底打乱。《心理访谈》栏目选取最能引发共鸣的亲子问题作为突破口，从2月5日起，连线众多资深一线心理专家，制作推出了五期“央视频”节目《疫情期间的心理建设——全家安心总动员》。针对大众关心的问题，如在特殊隔离期，家长除了让孩子们学习知识还能做些什么；不同年龄段的青少年，生理、心理和情感有何不同，应如何区别对待；不同的家庭该如何调整不同的亲子相处模式等，通过案例深入浅出地讲解青少年心理特点、家长如何和青少年相处。专家还提供了很多小妙招帮助家长化解和孩子的矛盾。
录制前各部门正在协调磋商
疫情期间很多人隔离在家会产生焦躁忧虑、恐惧愤怒、悲伤和抑郁等情绪，针对这些具有普遍性的情绪反应，心理专家格桑泽仁通过教授调息静气等方式，帮助大家在疫情期间平复情绪，更好地适应隔离期的生活状态。
分时而动 多种方式灵活疏导心理难题
作为“央视频”的心理类账号，《阿果谈心》在疫情发生的不同阶段，借助多年主持心理节目的积淀和储备，发布32余条视频，传递专业声音、弘扬正能量。
在从武汉“封城”到全国采取隔离防护措施的疫情初期，《心理访谈》栏目推出五期《疫情期间的心理建设——全家安心总动员》节目，帮助大众解决隔离期间的个人、亲子、夫妻和家庭问题，更顺利度过隔离在家的特殊时期。
随着家长们开始在家复工，学生们纷纷在家上网课。在工作和生活“搅”在一起的特殊阶段，3月10日，主持人阿果做了一场1小时的《云陪伴：从宅到工作模式，一键切换》直播节目，许多家长参与互动。直播中，阿果分享了很多实用有效的方法，并让15岁的儿子一起交流了亲子相处模式，希望让同样在家里隔离的人们，珍惜这些陪伴的时光。
国内疫情虽然逐渐稳定，全国上下复工复产，但次生心理问题依然不能被忽视，特别是很多人内心深处的无力感需要被关注。4月30日起，《阿果谈心》适时推出《唤醒内心的力量》系列短视频节目。节目将目光投向努力传递光和温暖的地方：从武汉的“安心小屋”到苏州的“我和我 城市灯塔”，再到大凉山深处的“荒原计划”……通过简短精炼的短视频，聚焦社会各界在疫情期间的公益活动，展现城市和家园正在全社会的努力下恢复昔日的繁华热闹。
突破传统录制模式 大小屏同屏共振
《心理访谈》团队经过半个月“云端”的筹备、策划、采访、录制，连续推出8期展现疫情中患者、一线医护工作者、心理救助者以及普通志愿者的短视频故事《心理防“疫” 有你有我》。
他们中有接过妈妈“战袍”冲锋一线的90后护士，有从武汉“封城”后第一天起就不分昼夜守在热线电话旁的心理咨询工作者，有染病后用幽默乐观的态度对抗死神威胁的呼吸科医生，有临危受命逆行武汉的新闻工作者，有经历心理自我调解最终担负起职责的武汉心理咨询中心主任。还有众多来自科研机构、医疗机构的奔赴一线、蹲守社区、驻扎方舱的心理工作者。
录制中准直播状态下的导播间
在保证小屏视频推陈出新的同时，栏目积极探索大屏模式。4月10日，《心理访谈》栏目联合总台融媒体直播部门，通过“云录制”方式，和4位在疫情中坚守岗位的医护工作者“云访谈”，以准直播流程完成了4期大屏节目和20余条短视频的录制。节目把目光聚焦到那些在疫情中表现得从容淡定、冷静克制甚至轻松幽默的人，通过一个个真实的故事，展现疫情下的人生百态和心理救援过程，让受众在收看的过程中，觉察自我、疗愈内心。同时，通过对多层级、跨地域心理救助团队的采访和他们真实工作的记录，呈现出“中国心理援助模式”的横切面，记录疫情中心理危机干预的珍贵瞬间。
