《八米阳光》深入讨论因拆除违建引出的问题，邀请事件相关方作为嘉宾沟通，现场解决各方矛盾。看似是“家长里短”，却搭建了市民和公共领域对话的桥梁，击中了城市发展中的热点、难点、痛点，促成了新闻舆论协调推进基层社会治理的良性互动。
● 邵 晶 高笑冉
北京电视台大型访谈类节目《向前一步》的第三期《八米阳光》是该节目的代表作。节目现场3位市民嘉宾和百余位观众均是新闻话题当事人，节目旨在促成他们与政府部门一道，在充分沟通的基础上，第一时间找到破解社会治理难题的答案，并现场解决问题，实现多方共赢。而这背后实际上是幕后团队的一次身份转变。
不忘初心
2018年初春，我们刚刚结束一档季播节目的工作，便开始着手新节目的筹备。当时，这个节目还没有名字，我甚至都不知道要做什么内容，只记得那时听了一个星期关于“疏解整治促提升专项行动”的课程。后来领导告诉我们，要做的是一档民生节目——《向前一步》，要解决的就是城市中市民和公共领域之间发生的问题，我记得当时大家的第一反应——不可能！要想探讨问题，就要把相关部门负责人和当事人请到节目现场，赤裸裸地展示问题、矛盾和最真实的情绪，甚至还要当场解决。一个节目怎么可能做得到？我们想不通为什么要做一档如此艰难的节目。
就在我质疑节目可行性的时候，总编辑徐滔告诉我们，媒体要看到城市发展进程中必须要解答的时代命题。这些命题关系首都建设的核心战略，也关系普通百姓的日常生活，这些命题是这座城市的热点、难点和痛点，也是很多媒体不敢去触碰的禁区。北京卫视不问“敢不敢”，只问“该不该”。这些选题虽硬，但没有北京市政府疏解整治促提升的决心硬，因为北京减量提质发展是绕不开的选择，这不仅是关系首都市民生活的实事，也是首都媒体必须直面、必须承担、必须发声的正经事。这是媒体和记者应有的眼力，更是我们一直坚持的初心。
就这样，在一万个不可能当中，我们迎难而上，启动了录制工作。开始时，最难的就是找选题，虽然有无数个线索，但是真正配合我们录制的却少之又少。在没有捷径、没有经验的情况下，最好的办法就是贴近新闻事件的第一现场。节目组分派十几名记者到北京各个区县，进行前期的调查采访。当记者下沉到新闻事件第一现场后，更多的困难和问题接踵而来。所有新闻线索的当事人身份都是模糊的，我们并不知道他在哪里、他叫什么。对于这样的情况，我们只能用脚去挖掘线索、寻找当事人。团队记者两两做伴配合下沉到北京市石景山区，贴近城市治理第一线——街道社区。石景山区占地84平方千米，下辖9个街道。为了寻找最典型的城市治理故事，我们在各个街道转、在各个社区走。终于，在经过近两个月的奔波后，我们有幸挖掘到石景山鲁谷街道拆违建的选题，这对于一个艰难的新生节目来说可谓是无价之宝。
记者的使命
在“疏解整治促提升”的行动当中，拆违可以说是一项任务重、难度大的工作。因为很多违建或涉及个人利益、或牵扯历史遗留问题，要完成这项任务，基层政府工作人员就要硬着头皮解决一个又一个难题。《八米阳光》就是一个典型案例。
2018年6月底，在了解到鲁谷街道双锦园社区拆违工作遇到障碍后，我们第一时间赶到社区。彼时，我们并不知道当事人是谁，也不知道拆违遇阻的原因是什么，我们在小区里转悠，与看门的大爷交流，与坐在门口聊天的大妈沟通，一点点寻找线索。原来，小区南侧一条原8米宽的人行道被7号楼的铁栅栏圈起占用，甚至还盖起了小房，周围百姓长期“无路可走”，过路的行人只能和机动车抢道，存在极大的安全隐患。
当时，小区多数违建都已被拆除，可7号楼却迟迟未拆。为了找到愿意上节目的当事人，我们试着敲开沿路十几户居民的家门，有的以最冷淡的方式拒绝，有的以不出镜为由简单跟我们吐槽几句，找不到一位有勇气直面镜头的当事人，这让我们感到不安。如果沟通的平台无法搭建，这期节目极可能流产。
某个炎热的午后，在无比焦虑之时，我们偶然遇到了两位阿姨，她们是社区的老住户，每天出门买菜都要经过这条路，对7号楼侵占人行道的违建意见很大。知道我们是记者，并想要通过节目解决这件事的时候，阿姨们特别激动，带着我们满社区地转，协助我们了解具体情况，临走还拜托我们一定要帮助居民解决问题。我以前从未做过民生类节目，那是我第一次真真切切感受到作为一名记者的光荣和使命。
从两位热心阿姨那里，我们得知7号楼还有13户违建未拆，而其中一位名叫张海力的住户，是他们的带头人，基层工作人员多次与他沟通，却始终没能劝服他拆除违建。没见到张海力时，我们都觉得这个人肯定非常蛮横不讲理。但见到他时，却发现他不仅说得“有理有据”，还是个热心肠。作为违建住户代表，他积极维护大家的权利，提出自己的诉求与质疑。
对于节目组而言，遇到一位愿意表达观点的当事人，如获至宝。前期我们以记者身份围绕违建问题倾听他的看法。他搬出各种法律条文，列出数条相关政策。他认为，在很多问题还不明确的情况下，不能说拆就拆，到底这里属不属于违建？这8米人行道是属于7号楼小区的权利范围，还是属于市政公共道路？要弄清楚这些问题，并且让张海力信服，就必须跟住建委、规划部门、城管部门等一一核实。第一次的沟通让我们感到有些吃力，因为其中涉及法律和相关政策，我们也只能尽快补课。
录制前的那些事儿
见过张海力，一切才刚刚开始，接下来就是和鲁谷街道、区宣传部、住建委、规划部门、城管部门以及法律专家、规划专家进行数次沟通。除此之外，我们还要继续和支持拆违的居民与13户违建业主沟通，找到愿意发声的代表参与节目的录制。
为了解每个当事人的诉求和整个事件的细节，我和同事去了现场十多次。我们不仅要了解各方当事人不拆违的原因，还要尊重和了解他们的合理诉求；不仅要了解整个事件，而且要了解当事人的心理、性格。只有做好充分的准备，我们才有向前一步的可能。
功夫不负有心人，通过不断挖掘事件背后的故事和细节，我们找到了因为没有人行道在过马路时发生车祸的大爷，以自己的亲身经历说明人行道的重要意义；我们还了解到张海力有一个心结，就是在事件沟通中和街道主任产生了一些矛盾，迟迟得不到化解；我们还了解到7号楼一层的住户，因为临近马路没有安全感，需要有形式上的隔离这样的合理诉求……许许多多这样的小细节，都是完成节目所必不可少的。
为了精确每一个数据，在40多度高温的午后，我们自己进行测量。没有专业的工具，就用皮尺一点点测量，我现在都还记得同事被汗水浸透的后背。
大概一个月的时间里，我们向鲁谷街道办工作人员请教、与社区工作者沟通、与周边居民交流意见……终于将整个事件和相关政策法规了解透彻，在一次又一次的沟通中确定了7个相关方面参与录制的代表，渐渐构建起节目架构，最终要实现的是在演播室搭建起两方、三方的沟通平台。这种录制是无法彩排、无法作秀的，都是各方在录制现场的真实表达。
一场惊心动魄的录制
和其他综艺节目、访谈节目不同，《向前一步》每一次现场录制都如同坐过山车，紧张而刺激。虽然我们已经做了“百分之一千”的准备，但张海力会拆除违建吗？会认可拆违的法规政策吗？结果无法预设，一切都是靠着现场各方的沟通。如果当事人不“向前一步”怎么办？这对于我们一期节目的导演来说，意味着从头再来！
整个录制过程将近8个小时，我手心里都是汗，一刻都坐不住。张海力情绪激动，我也跟着紧张；他每提出一个质疑，我都生怕这次还是不能跟他完全解释清楚。
不过，付出总有回报，我们无数次地和当事人贴心沟通，以媒体的身份、社区工作者的视角去讲解政策的刚性，这种数次串门式的沟通，让我们和当事人成了最贴心、最要好的朋友，而这往往成为促成问题解决的关键。我们从“法理情”三个大方向做准备，在街道办、住建部门、规划部门同志以及沟通团各位成员的努力下，张海力最终理解了政策，明白了有关建筑红线、道路红线、用地红线的相关政策，明确了自己所住的7号楼属于三线合一的情况，因此，8米人行道必须还道于民。
感到欣慰的是，我们对当事人张海力的判断十分准确：有公民意识，甚至愿意为大家讨个说法，有着北京人的善良和可爱，性格爽快、讲道理。当自己的质疑被一一化解，他立刻认识到还道于民的重要性。他很理性，在最后也为临街的一层业主提出了合理诉求——在楼房和马路之间设立隔离。这样的诉求也推动着整个社区的“精治”，在城市规划师田申申的帮助下最终确定了绿色隔离的方案，不仅让大家有了安全感，也为社区增添了绿色。
本期节目一个最大的亮点，也是《八米阳光》最让人感动的点，就是化解了张海力和街道办高主任之间的误会。两位都是退伍空军，在节目最后，他们用互敬军礼的方式表达了对彼此的尊重，也让居民和政府建立了更加紧密的关系。
整个节目真实地塑造了基层干部的形象，通过最真实的纪实拍摄，展现出政府工作人员奔忙在一线的真实状况：用最真诚的鞠躬表达情感，和居民同心共振，让彼此互相理解、互相信任。这样的真实表达，就是从人民心中最真实的愿望出发，围绕主旋律正能量，理性开展工作，让社会心态更加平和，从而调动各方积极性和创造性，共同参与到“精治、共治、法治”的城市治理中来。
八米冷冰冰的距离里,有分歧、有界限、有矛盾、有误解。但通过《向前一步》我们看到了被遮住的“八米阳光”。这“八米阳光”里有街道吹哨部门报到,对待问题耐心有诚意;有我们节目里公开透明的讨论与沟通;有社区居民和基层政府工作人员的和解与理解;有拆除违建、还道于民的公平正义。每个人向前一步,换来了这温暖人心的“八米阳光”。
超乎想象的结果
在化解了之前的种种误会后，张海力不仅“向前一步”，主动带头拆除自家违建，还带动居民完成违建拆除，8米人行道最终还道于民。节目播出后，张海力不仅成为街道的义务劝导员，还成为《向前一步》栏目的嘉宾，现身说理说法、帮助更多陷入困惑的当事人走出困境。这是当事人的一种身份转变，对于我们记者团队来说，同样也是一种身份的转变。节目中的法、理、情，也为北京各街道社区更好地完成拆违工作，持续贡献着力量。
《八米阳光》是《向前一步》节目的第三期，而如今这个曾经被认为是不可行的节目，已经整整播出了63期。在无数质疑的目光当中，我们践行着首都媒体记者的守正创新和脚力、眼力、脑力、笔力。我们不仅看到了在城市发展进程中必须要解答的时代命题，也敢于触碰难题和禁区。面对这些城市治理的难题，《向前一步》的记者敢于打开盒子，把自己装进去、把市民装进去，了解问题的成因，再用智慧把盖子合上。与此同时，栏目全体记者下沉到基层一线，用脚步丈量北京16个区，走遍53个街道，深入街巷及远郊乡村调查300余处，累计骑行10万多公里，6000多次入户，800余次被拒之门外，在路边苦等当事人近500次，日工作超过17个小时，用初心与匠心的凝结、有血有肉的笔力，让媒体参与真正落到实处。
《向前一步》的记者始终坚持以真实为生命，通过有效解决问题，让当事人真服气、真改进，真正理解城市发展的时代方位，自觉成为维护社会良好风尚的践行者。也正因如此，《八米阳光》播出后，记者、政府工作人员和当事群众彼此成为朋友，共同为下一个难题的破解出谋划策，形成新闻舆论协调推进基层社会治理的良性互动。
一次向前一步，迎来八米阳光，相信在未来无数个向前一步当中，我们能化解一个又一个城市顽疾，让阳光照进北京的每一个角落。
（作者邵晶系北京广播电视台卫视节目中心副主任、《向前一步》总制片人,高笑冉系《向前一步》栏目组主编）
