作为中文互联网最大的问答社区和创作者聚集的原创内容平台，自2010年成立以来，知乎就凭借其专业、友善的社区氛围，独特的产品机制，以及结构化、易获得的优质内容，聚集了中文互联网科技、商业、影视、时尚、文化等领域的人群，已成为综合性、全品类、在诸多领域具有关键影响力的网络内容平台，建立起了以社区驱动的内容变现商业模式。
截至2020年，已有超过4000万名答主在知乎创作，全站问题总数超过4400万，回答总数超过2.4亿。目前，知乎已经覆盖“问答”社区、全新会员服务体系“盐选会员”、机构号、热榜等一系列产品和服务，并建立了包括音频、视频在内的多元媒介形式。
文化独特的交流社区
“知乎最大的特色是问答。”知乎创始人、首席执行官周源在知乎10周年主题演讲时说，社区是人们相互帮助的工具，也是人们变得亲密的方式。也正因为这样，社区具有互生再造的魅力，社区具有互洽共荣的活力，社区具有自驱生长的动力。社区也会形成独特的文化，知乎就已经拥有了自己的社区文化。
周源认为，一个互联网社区是否形成了独特文化，有三个核心标志。
第一，形成了一批有辨识度的专属词汇。“谢邀”“认真你就赢了”“先问是不是，再问为什么”“不要跨界强答”“熟人太多，利益相关”等，都是被人们广泛熟知的词汇。
互联网社区形成独特文化的第二个标志，是形成了基于价值认同的公序良俗和自治公约。知乎就形成了《良性讨论公约》，产生了大家共同参与社区维护，一同当裁判的“众裁”制度。
第三，具有高度的包容性和坚定的排异性。知乎用开放的心态欢迎每一位用户，但旗帜鲜明地捍卫科学理性，推崇独立思考，反对愚昧反智，打击嘲讽谩骂。
这样的独特文化来自社区，又反过来滋养了社区，让知乎能够不断升级，持续发展。社区沉淀下海量的内容，凝聚了知乎的智慧，记录了时代的变迁。
知乎到底长什么样子？周源将知乎比作一个规模空前的虚拟咖啡馆。人们穿梭于此，或者仔细聆听，或者高谈阔论，大家君子之交，和而不同。虽是虚拟空间，但知乎始终与真实世界保持同步。真实到虚拟的切换，只是指尖与屏幕的轻轻一滑。在一问一答的交谈里，在赞同和关注的互动中，现实的热闹和寂静，欢笑和烦恼，被一字一句、一屏一帧地记录下来。时事热点，在这里解读剖析；质疑传言，在这里辨明澄清；观点态度，在这里碰撞激荡。
当前，人们需要一个敞开心扉的交流空间，需要一个认真友善的讨论环境，需要一个高效求解的问答场所。知乎就是借助科技互联的力量，把问答的能量成倍激发。
打造用户价值的内容品牌
周源透露，以知乎各个领域的创作者为中心，为广大用户创造价值，将是知乎的长期发展战略。事实上，在过去的一年，知乎社区增长最快的就是视频，涌现出一批图文+视频的新一代创作者。知乎也针对性地推出了新的视频创作工具和视频答主扶持计划。
“我认为，今天的中文互联网，在媒介升级和技术进步的推动下，内容行业还会不断拓展边界。”2021年，知乎计划再投入数十亿元的现金和流量，继续加大对创作者的支持。
在周源看来，处于高速发展期的互联网企业，容易出现“三化”风险——对环境感知的钝化、企业机体的老化和创新能力的弱化。面对问题，应该做的不是解释，而是解决。
“2019年，我在一所高校与大学生朋友们对话。那天我问大家，谁是知乎的用户？全场齐刷刷地举起了手，包括现场的摄影师。我继续问，谁是知乎的付费用户？结果，举起的手几乎全放下了。仅仅过了一年半，现在知乎月活跃付费用户数已经超过250万，总内容数超过300万，年访问人次超过30亿。”可见，付费模式正在成为主流趋势。
周源还介绍，知乎社区的问答和内容筛选机制，鼓励了真诚的表达、专业的讨论、友善的互动，保证了高质量内容的持续产出、广泛传播和长久沉淀。
中国女排夺冠的那一刻，知乎用户反思为什么之前会沉寂多年？屠呦呦登上诺贝尔奖台，知乎用户更探讨如何让中国传统医学走向世界。顺风车接连出现乘客被害时，知乎用户明确指出安全防控的薄弱环节，为保障出行出谋划策。在知乎，人们用提问和回答，记录了一代人的心灵图谱和精神轨迹。
目前，知乎每天会新增超过2000万条创作和互动。今天的创作者，带着自己的专业知识和影响力，以及对世界的热爱，正在成为全新的内容品牌。“我们愿意为所有的创作者，提供足够的赋能。”周源说。（旗欢）
