如何做好热点话题的对外传播
——以中国日报社关于新冠肺炎疫情的对外传播实践为例
新时代的中国日益走近世界舞台中央，为人类作出了更大贡献，受到国际社会越来越多关注。围绕热点话题，强化对外传播，主动回应受众关切，及时澄清谬误，在加强“自塑”中减少“他塑”，在主动减少“落差”中有力消除“反差”，对讲好中国故事、传播好中国声音具有重要的现实意义。本文以中国日报社关于新冠肺炎疫情的对外传播实践为研究对象，探讨如何做好热点话题的对外传播。
2020年初，新冠肺炎疫情暴发，这是新中国成立以来发生的传播速度最快、感染范围最广、防控难度最大的重大突发公共卫生事件。[i]海内外高度关注，疫情舆情相互交织并随着时间推移和形势发展不断演变。为增进国际社会对中国疫情防控举措与成效的认知、认可与认同，中国日报社立足自身特色优势，积极向世界讲好中国抗疫故事，助力全球携手抗疫，推动构建人类卫生健康共同体。
一、以核心报道为引领，及时报道疫情防控的中国举措、中国担当
围绕国际社会对中国疫情防控举措的高度关注与持续关切，中国日报社以2017年建立并不断完善的核心报道机制为抓手，统筹报网端微全平台，加强策划，深入报道在习近平总书记亲自指挥、亲自部署下，中国及时、有效打响疫情防控阻击战，有力维护人民生命安全和身体健康，为维护地区和世界公共卫生安全作出的重要贡献。
1.全面报道习近平总书记亲自指挥、亲自部署，带领人民坚决打赢疫情防控阻击战。报纸头版、网站首页、客户端首屏、“学习时代”专栏等重要位置持续刊发《亲自部署！习近平：坚决打赢疫情防控阻击战》《习近平战“疫”高频词》等融媒产品，解读报道习近平总书记主持召开中央政治局常委会会议等系列会议、赴多地考察全面部署做好疫情防控工作情况。其中，社论《精准施策，加快推动经济社会发展》，解读习近平总书记赴湖北考察疫情防控工作时重要讲话精神，被境外主要媒体转引300余次。短视频《美国小哥两会观察：中国经济如何兼顾防控疫情与经济发展》，海外传播量超150万人次。九宫格产品《防控正处在最吃劲的关键阶段，习近平提到了这些人》，全球传播量超2700万人次。
2.大力宣介习近平主席加强国际抗疫合作、积极推动建设人类卫生健康共同体。作为全球性大流行病，新冠肺炎疫情威胁着全人类的生命安全和健康，是一次严重危机和严峻考验，没有任何国家或地区能独善其身。为此，中国日报社持续、深入报道疫情发生以来，习近平主席同近50位外国领导人和国际组织负责人通话或见面情况，[ii]展现中国积极推动国际抗疫合作负责任的大国担当。例如，围绕习近平主席出席二十国集团领导人特别峰会并发表重要讲话，刊发社论《中国与世界各国携手抗疫 共渡难关》被境外主要媒体转引266次。海报《全球携手战“疫”，习近平这样说》在脸书、推特的海外传播量均超100万人次。
二、以增进认知为主线，多层次向世界讲好中国抗疫故事
中国日报社注重加强议题设置，并结合疫情形势在国内及全球的发展演变，不断调整报道重点，提升叙事能力，持续向世界讲好中国抗疫故事。
1.生动记述中国抗击疫情的伟大实践与感人故事。组织记者深入全国各地抗疫一线，特别是选派4批记者奔赴武汉，深入医院重症隔离区、火神山医院和雷神山医院建设现场、社区大街小巷等地，以一篇篇细腻报道，在抗疫一线向世界直接呈现中国人民众志成城、同舟共济的抗疫实践。英文短视频《她们的笑，最美的脸》通过展现一线医护人员口罩下压痕累累的面庞和美丽的笑容，体现了白衣战士的乐观、奉献与坚守。该视频在抖音短视频国际版（TikTok）24小时内传播量达500万人次。14集系列微纪录片《英雄新传》讲述武汉医护人员、后勤保障人员等抗疫一线群体的故事，全球传播量近3000万人次。
2.多方展现海外人士对中国疫情防控工作的客观评价。一方面，自2月11日起，中国日报社推出“经历抗疫的外国人”专栏，多方采访疫情期间在中国内地，特别是湖北的留学生、教师、企业家等近50名各界外籍人士，以其亲身经历报道他们对中国抗疫举措和成效的肯定。同时，持续刊发对各国政要、国际组织官员、外企负责人等海外知名人士的采访报道，如《联合国秘书长赞扬中国为疫情防控所作出的努力》《法国前总理拉法兰：疫情让我们重新思考独立自主与携手合作的关系》等，借助“外嘴”，有效提高报道影响力。另一方面，加强融合传播，精心策划系列融媒体产品。在脸书和推特推出的9集系列短视频《我在中国》，向海外受众介绍在华外国友人参与抗疫的故事，传播量超170万人次。全平台推出的6集系列短视频《别叫我老外》，专访国外意见领袖、网红达人，在中外对比中介绍中国抗疫举措与成就，传播量超9000万人次。
3.深入介绍疫情防控的中国经验中国做法。在中国疫情防控形势不断向好并取得阶段性胜利、全球其他国家疫情却加速蔓延之时，为满足海外对中国疫情防控经验的信息需求，中国日报社及时调整报道方向，加强选题策划。例如，自5月9日起，持续推出的6期系列短视频《词解中国：中国抗疫热词》，分别围绕对口支援、举国之力、联防联控、不惜一切代价、应收尽收、人类卫生健康共同体等6组热词，系统介绍中国疫情防控的机制化做法与经验，充分展现中国的制度优势，全球总传播量达7221万人次，海外传播量达4446万人次。许多海外网友留言表示，“感谢中国的努力，你们在帮助世界人民避免感染新冠肺炎”“所有国家都应该向中国学习”。
三、以澄清谬误为要点，及时回应国际社会不实信息
疫情暴发以来，特别是疫情在全球蔓延后，部分西方政客和媒体将病毒标签化、疫情政治化，不断发表污名化中国的荒谬言论，企图误导国际舆论，达到其抹黑中国抗疫举措和成就、唱衰中国经济等目的。对此，中国日报社针锋相对予以批驳和澄清。
1.及时回应西方部分媒体和政客的错误言行。中国日报社注重以观点影响舆论，针对西方的卑劣行径，第一时间组织刊发系列社论和海内外知名专家学者署名评论。同时，加强策划，推出《起底外媒：“新冠”报道的伪善与双标》等2期“起底外媒”系列纪录片，揭批西方部分媒体对华抗疫报道中的套路和双标，传播量超1.65亿人次。推出的融媒产品《中国抗疫努力被诋毁 美国作家：厌倦了西方媒体抹黑中国》，被境外主要媒体转引160余次，传播量达5000万人次。
2.针对性强化报道中国经济良好运行态势。结合疫情发生以来各界对中国经济发展前景的高度关注，一方面，加强言论报道，深入批驳所谓“外资撤离论”“中国经济崩溃论”等错误论调，阐明疫情不会改变中国经济长期向好的发展趋势。短视频《疫情后制造业将大规模“逃离”中国？面对全球性危机你又能逃到哪里！》，全球传播量超790万人次。另一方面，强化形势报道，加大力度介绍中国做好“六稳”、落实“六保”的举措与成效，传递中国经济发展信心。例如，中国日报网“图说中国经济”专栏采用图表、海报等形式，刊发近80期可视化产品，持续传递中国经济形势健康向好的积极信号，全球总传播量达750万人次。
四、以不断创新为驱动，多形式向世界传播中国方案中国经验
面对疫情对全球造成的空前影响及国际社会对中国疫情防控的极大关注，中国日报社积极创新传播形式，多渠道、立体化传播疫情防控的中国方案中国经验，助力全球抗疫。
1.举办线上“新时代大讲堂”。3月31日至6月12日，分别围绕“抗击新冠肺炎疫情，全球命运与共”“人类命运共同体：我·世界·未来”“抗击新冠肺炎疫情：科技的力量”等4个主题，主办4期线上“新时代大讲堂”，邀请多位中外知名人士，结合自身经历，就凝聚共识、增强合力、打好疫情防控全球阻击战建言献策。每期大讲堂均获近130家境外主要媒体报道，全球总传播量超6.56亿人次。世界卫生组织总干事高级顾问布鲁斯•艾尔沃德表示，对中国抗疫成果和中国人民抗疫努力印象深刻，赞赏中国为全球抗疫作出的积极贡献。
2.推出抗疫“中国方案”主题网页。面向国际社会和在华外籍人士，推出了“抗击新冠病毒的中国方案”英文主题网页，设置最新进展、权威问答、科普知识、最新视频等7个栏目，围绕国际社会最关心的疫情防控话题和信息需求，第一时间发布中国在疫苗研发、药物疗效等方面的最新进展，分享中国已实施并确认有效的防控和治疗方案。网页推出后，相关报道受到全球194个国家和地区的网民关注。
3.向全球发布中英双语《抗击新冠肺炎疫情的中国实践》专题调研报告。作为讲好中国抗疫故事的创新尝试，中国日报社主导撰写并发布了全面总结中国抗疫实践的调研报告《抗击新冠肺炎疫情的中国实践》，全面梳理中国抗击疫情的具体实践与有效举措，以期为国际科学界和国际社会携手抗疫提供参考借鉴。报告推出后，得到国内外舆论的高度关注和各界的充分肯定，并被200多家海外主流媒体和国际组织全文转发转引，覆盖受众达2亿多人。
五、思考与启示
习近平总书记指出，落后就要挨打，贫穷就要挨饿，失语就要挨骂。[iii]在新时代，提高中国国际话语权既要在基础性、战略性工作上下功夫，也要在关键处、要害处下力气，还要在工作质量和水平上做文章。热点话题的对外传播既是在关键处、要害处下功夫的有力抓手，也是国际舆论斗争中无法回避的“遭遇战”。因此，如何进一步做好热点话题的对外传播，不断推出高质量、高水平的国际产品，提高中国引导国际舆论的能力，值得深入思考。
1.聚焦受众类别，区分“对谁说”。既要“内外有别”，更要“外外有别”，因国因地因人施策，落实好差异化传播。受意识形态、政治派别、经济利益、客观环境等因素制约，不同地区、不同受众政治立场相左、情感倾向有别、信息需求不同的现象，遇到热点话题往往会被进一步凸显或放大。为此，在热点话题对外传播中，对于顽固持错误立场、肆意攻击抹黑的言论，要敢做“战士”，及时予以批驳、澄清事实；对于希望了解事实真相的需求，要会做“绅士”，柔声细语、潜移默化中通过讲故事的方式，说清事情的原委和本来面貌。
2.强化议题设置，明晰“说什么”。“中国故事”是对“中国事情”背后的“中国道理”的高度概括和生动诠释。[iv]通过热点话题的对外传播讲好中国故事，一方面，要在见人、见事、见数据中介绍好“是什么”，及时报道相关事件的进展、措施与成效，呈现直观形象，加深直接印象。另一方面，更要在见制度、见政策、见思想中说明白“为什么”，注重提高站位、提升深度，推动海外受众完成从感知到认知、从认知到认同的升华。
3.创新传播形式，完善“如何说”。移动传播时代，媒体围绕热点话题，统筹网上网下、国内国外，综合运用文字、图片、短视频、直播等载体强化融合报道，已是应有之义与应尽之责。同时，还要坚持守正创新，充分发挥媒体在促进中外人文交流中的优势，探索综合运用新闻报道、举办论坛、推出专著报告等多种形式，实现传播手段的全面创新，在多元化传播实践中做好热点话题的对外传播。
4.加强海外落地，解决“在哪说”。对外传播能否取得实效，落地是关键环节。中国日报社坚持“两条腿”走路，一方面抓“造船出海”，整合此前在国外已出版发行的6个本土化海外版资源，于2019年1月正式创办《中国日报国际版》，覆盖63个国家和地区。同时，重点打造中国日报英文客户端，实现全球下载量超3200万人次，用户涵盖全球140余个国家和地区。另一方面抓“借船出海”，加强海外社交媒体建设与应用，脸书账号粉丝数突破9000万人，推特账号粉丝数超430万人。同时，加强与海外主要媒体及其网站的交流互动，开展供稿供版合作，不断提升海外传播的覆盖面与影响力。
5.注重借嘴说话，统筹“谁来说”。做好热点话题对外传播，既要突出科学性、权威性，确保政策解读全面准确、事件分析科学辩证、形势报道实事求是，又要提高可读性、实效性，确保报道入眼入耳入脑入心。对此，借用“外嘴”往往能够起到事半功倍的传播效果。在此次新冠肺炎疫情的对外传播中，中国日报社既充分发挥外籍记者的作用，推出系列融媒产品，又广泛采访在华及海外政商学各界知名外籍人士，强化“借嘴发声”，多方位展现他们对中国抗疫工作的客观评价与认可，有力提升了报道的传播力、引导力、影响力和公信力。
[i] 中华人民共和国国务院新闻办公室：《抗击新冠肺炎疫情的中国行动》，国新网，http://www.scio.gov.cn/zfbps/ndhf/42312/Document/1682143/1682143.htm，2020年6月7日。
[ii] 同上。
[iii] 习近平：《在全国党校工作会议上的讲话》，《求是》2016年第9期。
[iv] 周树春：《以高质量传播提升中国话语力量》，《中国记者》2018年第10期。
