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新春走基层 | 服务到家 用电安心

2023-01-29 16:57 | 来源: 中国电力报
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  服务到家 用电安心

  ——国网辽宁鞍山供电倾情服务返乡人员用电

  “喂,是国网鞍山供电公司的供电驿站吗?打你们这个电话真能给上门检查用电设备吗?”1月18日,返乡回家的辽宁省岫岩县朝阳乡大岭村二道沟村民李庆在家里的大门上发现了一张供电驿站服务联系卡。在外务工三年没回家的李庆正为家里用电发愁,抱着试试看的心态打通了供电驿站的电话。

  不到10分钟,国网岫岩县供电公司朝阳供电所所长崔林就带着“驻村供电驿站”的雷锋共产党员服务队队员上门服务,为李庆家全面检查了漏电保护器、电线、开关等设备情况,避免短路、跳闸等故障。“你家线路有点老化了,我们已经帮你处理好了,可以放心用电了。有任何用电的问题随时给我们打电话,我们随叫随到。”

  近年来很多外出人员受疫情影响不能回家过年,为了让返乡人安心用电,国网鞍山供电公司利用供电驿站为外出返乡家庭送上的用电关怀服务正在如火如荼进行。

  “小年”刚过,崔林就联合当地村委,提前收集整理外出家庭档案,及时掌握返乡人员信息,为返乡家庭提前发放“供电驿站服务卡”,提供上门用电检修等一系列服务,了解客户用电需求,让返乡群众在寒冷的冬日里用上安心电、方便电。

  从李庆家出来,崔林又和同事们马不停蹄的赶到下一户返乡村民家中。“咱们村离供电所得有20公里,一来一回得小半天,你们这供电驿站都把服务送到家门口了,让咱这心里亮堂堂的。”大岭村返乡村民王仁昌看着供电驿站的党员服务队队员们仔细的给自己家检查线路,高兴的说。检修完,崔林又手把手教王仁昌下载和使用“网上国网”缴纳了电费。

  2022年6月,鞍山公司率先在朝阳乡大岭村村部设立鞍山地区首家雷锋共产党员服务队“供电驿站”,逐步建成了集政策宣讲、志愿服务、供电服务、故障抢修等多功能的一体式阵地,各项业务末端融合,实现了村组全覆盖的服务格局。驻守供电驿站的雷锋共产党员服务队队员提供延伸服务,将乡村振兴与精神文明建设工作不断向基层延伸,惠及群众。

  夕阳西下,天色渐渐暗了下来,村庄里缕缕炊烟升起。忙碌了一天的崔林和队员们从村民家中出来又背起工具包转身向山上走去。“返乡的人多了,晚上正是用电高峰期,我们要进行夜间巡视,查看线路设备运行情况,发现隐患及时处理,保证村民们亮亮堂堂过大年。”

责任编辑: 陈燕
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