“各位居民，是否向前一步，请选择！”
北京卫视有一档著名的节目：《向前一步》。作为中国首个将录制现场设置在问题现场的栏目，5年来，这档节目聚焦北京城市治理的热点、难点和痛点，为北京市的基层工作探索出一条新路。
从拒之门外到敞开心扉，从针锋相对到协商一致......通过一次次艰辛的努力，《向前一步》啃下了一块又一块“硬骨头”。参与栏目的记者们坚信，无论问题有多复杂，对话就有解法，坚持就会看到曙光。
今天，中国记协“我在现场”栏目邀请到北京广播电视台总编辑徐滔，为我们讲述《向前一步》的故事。
我在现场 | 居民差点打起来！大家却说这是向前一步
本文作者：徐滔
（一）
2020年初，《向前一步》栏目对“潘家园地铁出口建设居民有意见”的情况展开调研，经过1个多月的工作，持反对意见最大的地铁附近小区居民终于答应坐下来沟通解决。
然而，1月16日，距离节目开始录制还有几个小时，小区居民突然集体变卦，拒绝到达录制现场，甚至拒接电话......眼看着时间一点点流逝，记者李小龙坐不住了。
“我去找他们，和他们当面说。”李小龙带着团队驱车前往小区，挨家挨户地敲门，希望居民代表能参与节目录制。
“你先把摄像机关了......”一次次敲门，门内的声音颇具敌意。
李小龙一次次吃闭门羹，那个时候距离节目开始录制还有不到2个小时。
后来，李小龙选择了最“笨”的办法：他拿着印有本期讨论话题的台本，在小区楼底蹲守，拦下每一位上下楼的居民，为他们耐心解释本期节目的初衷，一遍又一遍阐明其中的利害......最终，经过近5个小时的努力，居民代表们答应前往现场参与录制。
5年来，这样的故事数不胜数，这样的难题天天能碰到。15年路权之争、9年断头路、滞留8年的居民、10年拆不掉的违建……
正因为每一次的换位思考、将心比心，才有了一次次问题的解决，才能够用自己的一点点光和热去推动北京整个城市的治理和进步。
将心比心，永远是《向前一步》记者“啃下硬骨头”的核心秘籍。我们以真心换真心，化误解为交情。
（二）
我们一致认为最困难的一场录制发生在石景山某小区。
到场沟通的30名居民反对老旧小区改造，希望通过拆迁获得更大红利。节目尚未开始，就与沟通团成员发生了激烈的争执，现场充满了浓烈的火药味。
部分一心只想着拆迁的居民开始冲击现场、阻挠录制；主持人面对居民的无端指责愤然离场；记者杨彦君和刘径驰用身体挡住大门，防止冲突进一步升级......
长达13个小时的沟通过程，情绪激动的居民17次打断节目录制。
播出之后，不仅老旧小区改造工程顺利进行，之前反对改造的居民也给我们打了电话，表达由衷的敬意：“参加了这次录制，从记者身上看到了实事求是、一心为民。”
（三）
为了离现场更近、离群众更近，《向前一步》录制环境几乎都在室外。
严寒酷暑、九级大风、瓢泼大雨、突降冰雹......无论环境多么恶劣，条件多么艰苦，100多人的团队始终坚持第一时间赶赴现场，为民搭建平台“接诉即办”。
告别四季如春的演播室，我们收获了居民们如春的温情。
我们品尝过老大爷端出的热茶、穿过大妈抱来的军大衣、大口吃下过小朋友递来的冰棍儿......一个个暖心的瞬间，让我们始终坚信《向前一步》的价值和意义。
责之所系，风霜犹信有晴时。我们早已把自己融入城市发展的万千足迹，融入城市治理的方方面面，融入城市居民的万家灯火。
（四）
经过这5年，我们真切感受到，《向前一步》，这一步走对了。它以问题为导向，为解决问题而生；它以矛盾为选题，在化解矛盾的过程中普法育人；它以建设为目标，是为了建设更美好的北京。
截至目前，《向前一步》共推动 278 条街巷完成整治；拆除违建近 2900处；推动 5000 多名未签约居民签约；为 14000 多户居民解决停车难问题；帮助 7370多名居民坐上崭新的电梯；让近 156 万户居民的社区物业问题得到了解决；直接惠及北京市民超 390 万人次……
这档节目已经走过了5年、271期、调解时长超2300小时、4次被写进北京市政府工作报告。
我们始终坚信，无论问题有多复杂，对话就有解法，坚持就会看到曙光。
道阻且长，行则将至，行而不辍，未来可期。作为记者，我们永远选择向前一步！
本期编辑：李永锡 吕彩虹 陈果静 张君
实习：陈祖明 贺薇薇
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