巴黎奥运会报道，媒体如何吸引并留住读者？
新华网微信公众号有一个秘诀：用好推文留言区。许多网友说：“我是专门来看评论的……”
新华网微信公众号负责人梁甜甜为中国记协微信公众号“文有新风”栏目撰文分享，介绍利用好评论区赋能传播、提升粉丝粘性的经验。
本栏目长期征稿，信息附文末。
文有新风 | 这个编辑部，卷到我们了……
作者：新华网 梁甜甜
巴黎奥运会，在中国队取得优异成绩的同时，赛场外的新媒体小编们也使出浑身解数，力争呈现生动立体、温暖有趣的奥运报道。
但在满屏的同质化报道中，如何能够体现出报道的差异性？
新华网微信通过对热门稿件评论区的运营和打造，找到了奥运报道的“巧办法”，使“我是专门来看评论区的”成为网友共识。
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评论区就是新媒体编辑的“新闻一线”
任何一个社交平台，最精彩的都是评论区。“评论区里出人才，句句胜过李太白”，很多网友经常会发出这样的感叹。
新闻报道讲求“一线报道”，也就是说报道者一定要躬身入局，深入一线进行素材采集。与记者不同，编辑工作基本都在后方，很少能参与一线采访，那么具备交流互动性质的评论区就是 “新闻现场”。
毫无疑问，一个活跃的、充满互动性的评论区不仅具备生命力，还能体现出账号的人设特征，也更容易通过良性互动提升粉丝粘性。
例如，乒乓球混双颁奖仪式上，中朝韩三国选手在领奖台自拍，孙颖莎贴心指导拿手机的韩国选手找角度，这一幕被记录了下来。我们制作推送了《昨晚这一幕，冲上热搜！太珍贵了！》这篇稿件，小编的幽默回复为评论区增加了不少趣味性和互动性。
网友：国梁：还是自家闺女贴心，拍照时也不忘了我。
小编：莎：梁，这身西装真挺行。
网友：哈哈哈哈新，你也挺行。
再如乒乓球男子单打决赛上，樊振东大逆转战胜张本智和，看台上红了眼眶的马龙让很多网友动容，我们推送了一篇《马龙红了的眼眶，让多少人也流泪了！！》，评论区被很多感人的留言刷屏。
网友：这让我想起了那句“英雄惺惺相惜”。
小编：一路上有强大的对手是幸运的，一路上有强大的队友是幸福的。
网友：这就是文艺界的国家队吗？下笔如有神啊！
小编深入评论区一线，通过与网友抛梗、接梗，有来有回的亲密互动，以共情又风趣幽默的回复内容，赢得不少点赞和肯定。
有网友说：“这次奥运会也让我重新认识了新华网，是不是小编全部‘00后’了，简直是集才华+幽默+幽默+幽默于一体啊。”
我们可以看到，一个好的评论区所带来的口碑效应，可能远远高于发几篇好稿能产生的效果。因此，在运营评论区这件事上，新媒体编辑要有排头兵意识。
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“情绪价值”已经成为新媒体编辑的核心竞争力
互联网传播有时是一种情绪共鸣，要“与网民玩到一起”，这对新媒体编辑提出了更高的要求——为网民提供情绪价值。
所谓情绪价值，就是能给人带来身心愉悦、舒畅和满足的一种正向的情绪影响力。对于社交媒体来说，能否让网友从中找到情感的出口，获得精神上的共鸣，并在社交互动中找到新鲜体验，考验着新媒体编辑的业务能力。
1. 接得住话、造得了梗、卖得了萌、正得了经。
以“90后”“00后”“10后”为代表的网民，更喜欢能整活儿、热衷于“5G冲浪”“显眼包”式的官媒。善用热梗，则是迅速打通与网友间交流壁垒的关键。
田径项目上，中国选手徐卓一以小组第一晋级男子110米栏半决赛，因其极具反差感的形象在网上备受关注，编辑部推送《好家伙！“以为他是搞奥数的，结果是搞奥运的！”》。稿件一经发布，网友就 “炸锅”了，评论区里不乏“满级点评”，让网友惊呼“评论比正文更精彩”。
网友：上知天文，下肢奥运。
小编：徐卓一：暑假淡季，啥活都接。
网友：横批：奥林匹克。
网友：“人不可貌相”具象化了！
小编：徐卓一：我带笔来的，到了他们让我换鞋。
网友：只要跑得快，眼镜没反应过来比赛就结束啦。
小编：你说他斯文吧他戴个大金链子，你说他狂野吧感觉他营养不良，你说他营养不良吧，国外对手在他旁边扭成表情包也没跑过他。
网友：要素过多。
几句充满趣味的网络热梗，四两拨千斤，不仅拉近了与网友的距离，也成功将网友的情绪调动了起来。
2. 句句有回应。
网友：“我是来看评论的，新华网小编幽默，句句有回应。” 更有不少网友留言表示，新华网小编是不是回复评论有绩效，怎么每一句都回复。甚至是一条普通的网友留言，通过小编机智幽默有梗的回复，让网友觉得“笑到肚子痛”。
游泳运动员潘展乐在采访区“告状”全网爆火，编辑部跟进推送了《哈哈哈！潘展乐赛后采访，又双叒上热搜了！》。
网友：20岁成熟了
小编：潘展乐80岁的时候，看着墙上挂满的金牌，脑子里回想的还是查尔莫斯不理他的画面。
网友：哈哈哈哈哈哈哈哈！
网友：故事的开端
小编：查尔莫斯：倘若那天，把该说的话好好说，该体谅的不执着。
网友：哈哈哈哈20岁就是不一样！希望他们，还有未来的中国健儿们，再接再厉！！！战出自己的最佳风采！！！
小编：17岁的全红婵，18岁的苏翊鸣，19岁的陈芋汐，20岁的潘展乐，21岁的郑钦文，24岁的谢瑜，还有奔四的我，少年强则国强！
网友：好像混进去了奇怪的东西。
互动看似简单，实则是一门艺术，并不是拍脑门就说的随意表达，而是需要精心打磨、反复咂摸，用最短的句子讲出最有趣的热梗，或是用最凝练的内容归纳最感人的情绪……
冲浪式互动、爆梗式互动、盖楼式互动，当网友的评论小编都能“接得住”，账号就有了人设，能够进一步提升受众对品牌的认知和好感度。
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用好评论区，更要管好评论区
评论区是网友参与讨论的公共空间，通过良性互动，媒体可以弥补在内容和情绪上的不足，但同时也会面临审核和安全的压力。我们要用好评论区，更要管好评论区。
评论可以有观点，但不能没边界。国家明确规定，对新闻信息提供跟帖评论服务的，应当建立先审后发制度，及时发现处置违法和不良信息，绝不能为错误思想言论提供传播渠道。
对于主流媒体来说，评论区是做好新闻舆论工作的重要阵地，用好更要管好，缺一不可。
新华网微信始终在学习探索。
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