在新一轮科技革命浪潮的驱动下，媒体格局、舆论生态、受众对象、传播方式，都发生了深刻变化。以舆论生态为例，舆论议题从“私人议题”演变成“社会公众议题”；舆论生成演化机制，由“自上而下”变成“自下而上、网民爆料、媒体跟进”，呈现“爆点多、扩散快”的特点；舆论的表达呈现多元、泛化、极化态势。
极目新闻作为一家省级重点新媒体平台，我们改革创新、持续推动全媒体传播体系建设。
坚定正确方向，建强传播平台
极目新闻是一个年轻又资深的新媒体，说年轻，是因为她2021年3月28日上线，至今只有3年半的时间；说资深，是因为她依托于有27年办报历史的楚天都市报融合发展、脱胎换骨转型而来。
创办三年多以来，极目新闻坚持守正创新，品牌影响力迅速攀升，全平台总用户量1.48亿。其中极目新闻客户端下载量2600万，官方微博用户量2280万，官方微信用户量886万，官方抖音号用户量2815万，官方快手号用户量984万，官方视频号用户量514万，官方头条号用户量914万，均居全国同类媒体前列。
这也得益于我们持续做大做强自有平台和第三方平台的努力，如果没有有效的阵地、没有建强的平台，传播力、影响力无从谈起。
坚定使命担当，锻造鲜明特色，正能量大流量
建设全媒体传播体系，不仅是体系结构的调整重塑，更需要内容建设的创新发展，要用高质量的内容拓展主阵地，增强主导力。无论传播方式如何变化，优质内容始终是硬通货，内容为王始终是硬道理。
极目新闻脱胎于楚天都市报，我们坚守都市类媒体贴近群众的优势，锻造鲜明特色。定位上，提出打造“接地气、有烟火气、充满活力”的新型主流媒体；内容上，展现冒热气的平凡生活，让群众占C位、当主角；策划上，与百姓感受相结合，避免出现温差、落差；表达上，坚持说人话，用百姓视角、群众语言，生产老百姓喜闻乐见的新闻产品。
1、挖掘发掘普通人身边的典型，弘扬向上向善好风尚
极目新闻注重发掘普通人身边的典型，挖掘平凡人身上难能可贵的品质，通过真实可感的事例、真诚平实的视角、真情实感的讲述，让老百姓看得见、摸得着，实现“润物细无声”般地引领。2023年，极目新闻开设“热心人暖心事”专栏，坚持以百姓视角，聚焦利民之举，挖掘平凡生活中的真善美。如，聚集一把扫帚扫出人间诗画，聚焦创作了700多首诗歌的普通环卫工；推出了快递小哥张裕、勇救落水儿童的90后新疆青年玉苏普江等一批典型。
2、直面热点善于作为
要把关注和引导网上热点作为主流媒体义不容辞的工作责任，彰显主导能力、倡导主流价值的工作机遇，要求主流媒体对网上的热点既不能视而不见、无动于衷，更不允许哗众取宠、推波助澜。
面对热点，极目新闻不绕道走，而是敢于触碰热点、勇于亮剑发声。深入现场审慎严谨还原事件真相，是确保新闻事实准确的前提。2024年4月24日，有网友发视频称：西安一无证网约车被路政追赶侧翻致2死1伤，顿时引发网络哗然。面对裁剪后的画面、单方面的说法，极目新闻没有人云亦云，而是迅速调度记者向西安当地交通执法部门、警方、事故当事人核实，调查出的真相是一辆私家车侧翻发生单方事故，几名路过的城管队员紧急施救并报警。4月25日，极目新闻发布报道《西安官方辟谣“网约车被路政追赶致2死1伤”：系私家车侧翻后城管救人，被救者发声》，被各大媒体转载。当晚，西安市公安局西咸分局通报称：造谣者系一名网约车司机，依法给予其行政拘留7日的处罚。
面对热点，既要敢于亮剑的勇为，也要冷静理智的善为。在人声喧哗时，善于设置议题，引导舆情走势。2024年2月25日，一段“杭州宾利司机高架上持械伤人”的视频在网络广泛流传，“杭州宾利”等多个相关话题登上热搜。这则视频引发网民对“路怒症”的广泛讨论，有的甚至延伸至仇富的话题和对杭州治安的担忧。在采访中，极目新闻另辟蹊径，率先挖掘出“下车劝架的车主”独家信息，并迅速进行议题设置，发布《“宾利打人事件”劝架的比亚迪车主是名律师！本人回应：我救的是他们两个人，杭州其实治安很好》等原创报道，成功使得舆论关注热点转向对见义勇为者的赞誉。
在众声喧哗的舆论场中，评论能发挥“定音鼓”“风向标”的作用。我们强化极目评论品牌建设，用评论引领社会风尚。目前，“极目锐评”围绕网络热点，媒体生产原创评论8-10条。面对政策举措及时答疑解惑；面对正能量、暖心事及时升华提炼；面对网络热点及时发出客观理性的声音；尤其是面对突破价值底线、颠覆道德认知、违背公序良俗的现象，及时驳斥虚假、偏激的杂音，疏导情绪、弥合分歧、增进共识，引导人们弘扬真善美、抵制假恶丑。针对巴黎秦朗丢作业的虚假新闻，“极目锐评”发表《百万粉丝网红编造“巴黎丢作业”视频被处罚，打击虚假摆拍绝非小题大做》的评论员文章，针对百万级网红王红权星被社交平台封禁，“极目锐评”迅速发布《必须彻底斩断“炫富拜金”的毒流量》评论。
3、践行网上群众路线，用心用情服务百姓
评价媒体是否转型成功，一个重要方面是是否重新建立与受众的连接，是否走好网上群众路线。为更好地服务群众，“极目帮办”为网友群众提供一个在线投诉、建议与求助的综合服务平台。通过媒体记者采访报道、多方沟通反映民情民意，帮助解决群众急难愁盼问题。
坚持技术敏感，以先进技术赋能
生成式人工智能技术给媒体创新既提出了新的课题，也提供了新的机遇。在规范管理、有效治理、防范风险的前提下，我们稳步加强人工智能技术在传播生产中的应用，丰富内容生态，提升平台影响，扩大主流价值的影响力版图。极目推出“灵眸智媒”平台，开发“灵通”工具集。工具集已实现部分采编AI化，如“极目快讯”采集自动成稿系统可基于采集到的权威信息，利用AI快速抽取摘要和归纳自动分析成稿；工具集还已实现正文分析、抽取摘要标题、文章润色、内容归纳、问答提示等功能，同时探索实现AI跨模态生成场景。记者分身数字人、虚拟主播等技术已稳定应用在新闻生产中。
下一步，我们正在探索开发“灵运”智能体，在内容分发、运营版块上线智能助手应用、智能评论；开发“灵析”数据通，在内容监控、评价版块上线传播力及热点分析功能，将一系列智能服务嵌入新闻生产全流程，技术体系全面实现智能化转型，并贯穿选题策划、调度采集、编辑加工、分发供稿、传播分析、业务管理等采编环节，助力深度融合发展。（作者周芳系湖北日报传媒集团副总编辑）
