中国新闻网社会责任报告（2017年度）

    2、以网民需求为导向，发挥传播优势，为受众提供及时准确的生活信息服务。中新网在春节、国庆节等假日期间，都会梳理天气、票务、出行等方面的权威信息，利用图解动漫等方式广泛推送，比如《春运火车票预售时间表》《黄金周出行指南》等图表直观简洁，便于网友收藏查看。在自然灾害发生时，中新网及时刊发灾情信息，提供救援指导、亲人寻助、防灾知识等服务信息，体现媒体的责任和价值。中新网社交媒体平台开设专门提供生活小技能的栏目“生活经”，通过新媒体图解、直播等形式为受众提供服务。中新网注重围绕国家重大方针政策开展服务性解读工作。比如针对全民关注的社保政策，中新网梳理推出的《社保卡竟然这么有用！这份最全实用指南，不知道亏大了！》特稿，全面普及社保卡功能，在微信端被广泛转发，阅读量达到10万+。

    （ “为侨服务日”活动现场，专家为侨胞提供法律咨询等服务。）

    3、中新网立足自身对侨宣传优势，为华侨华人、归侨侨眷提供优质的社会性服务。中新网联合中国侨网开设了“互动与服务”频道，不断完善“政策问答”栏目，针对海外华侨华人和归侨侨眷提出的证件办理、子女入学、回国就业、养老保险等方面问题及时提供专业解答。网站各平台端口也定期推出政策解释类的稿件，有针对性为侨胞提供实用信息。网站发布的海外留学生安全提示、海外华侨华人的寻人启事、寻根信息等内容，受到广大侨胞的广泛好评。在2017年9月举办的“为侨服务日”线下活动中，现场组织专业人士为侨胞提供法律咨询服务，提供可行建议，对侨胞面临的一些实际问题，联系国务院侨办相关领域负责人和相关专家，现场答疑解惑。活动结束后，将问题收集整理提交给国务院侨办相关司局，取得权威回应后逐一向提问侨胞反馈，充分体现了“为侨服务、情暖侨心”的主题。