三、履行社会责任方面存在的问题
2017年，中新网在履行社会责任方面还存在以下的不足：
一是履行引导责任中的融合创新能力不足。在目前的移动互联传播背景下，传播技术日新月异，虽然中新网在新媒体内容形态上积极发展移动直播、短视频等新产品，但仍未能很好地与新技术、新应用相结合，新媒体思维意识和实现能力方面都有欠缺，创新脚步跟不上用户需求，缺乏“现象级”的爆款新媒体产品，导致内容传播效果未能最优。
二是履行提供服务责任时线上线下用力不均。中新网在线下组织社会服务性活动较少，服务公众的能力和经验明显欠缺，未能搭建起与网友深入互动的平台，因此在践行慈善和公益方面存在短板。
三是在影响用户群体方面还缺乏普遍性。根据相关调查显示，中新网的用户群体中近50%为公务员、事业单位职员、医生、律师等专业人士，而缺乏对私营企业员工、自由职业者、学生等更广泛群体的吸引力。这在很大程度上影响了中新网内容传播与舆论引导的实质效果。
基于以上问题，中新网将积极改进：强化移动思维，重视传播渠道的立体性，以创新为动力，通过业务创新、技术创新、管理创新、来营造全员创新的工作氛围；努力提升服务公众能力和水平，特别加强线下服务性活动的开展，真正帮助群众解决实际困难；加强自身产品的用户推广工作，平衡用户群体比例，有效提升中新网内容传播效果。
四、今后努力的方向
2018年，中新网将以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大精神，落实党和国家的新部署、新要求，振奋精神、锐意进取，切实履行社会责任，展现网络媒体的新时代新气象。
1、始终坚持正确的政治方向、舆论导向、新闻志向、工作取向，加强正能量、主旋律报道，大力传播优秀文化，营造清朗网络空间。
2、以创新为动力，实现内容和技术双轮驱动，加强移动新闻产品研究，打造全新移动内容生态，提高信息服务水平。
3、加强线下服务性、公益性活动的组织和参与，更好地履行向公众提供服务的责任。
4、突出“侨”特色，加强与海外华文媒体的合作交流，成为海外华文新媒体的“领头羊”，加大海外社交平台建设投入，提升国际传播能力。
5、加强人员管理、内容管理、制度管理、流程管理，遵守职业规范，恪守职业道德，杜绝虚假新闻、有偿新闻，切实维护网络媒体从业人员的良好形象。
