湘问·投诉直通车

作品标题

永州一公司走上层路线假公益之名违规建搅拌站

发表日期

2018年5月25日

作品网页地址

https://ts.voc.com.cn/question/view/641947.html

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作

品

评

介

假公益之名、走上层路线、未批先建……本作品涉及多个敏感标签，易引发炒作，导致舆论攻击地方政府和经济生态，存在较大的舆情隐患。对此，《湘问·投诉直通车》栏目多次与网民、主管部门沟通，使问题得到了很好地解决。一是迅速反应，收到投诉后，编辑立即以报网端三方名义联合发函给当地政府；二是互动充分，记者、网友、职能部门、党政部门多方多次互动，有效推动问题解决；三是调查扎实，除发函调查外，栏目还派出记者实地调查，推动有关部门迅速取缔违规搅拌站，形成长效监管机制，起到了很好的监督效果，发挥了融媒问政的实效。

采

编

过

程

2018年5月，网友在《湘问·投诉直通车》发帖投诉，称祁阳县一家搅拌站假借公益之名违规建厂经营，并质疑政府有关部门为其开“绿灯”。投诉发布当天，《湘问·投诉直通车》编辑立即与投诉人沟通，对其反映的问题进行初步核实，随后以报网端联合发函的形式将投诉内容转交当地住建局，同时栏目委派记者实地调查，并发布相关报道。收到函件后，在永州市委网信办的督促下，祁阳县住建局及时回应，积极介入调查，迅速对未批先建的混凝土搅拌站作出关停取缔处理，并通过《湘问·投诉直通车》对该事件予以公开回复。

社

会

效

果

    通过网民、媒体与党政部门的三方互动，祁阳住建部门及时依法取缔无证经营搅拌站，查处相关违法行为，排除了安全隐患，并研究出台长效监管机制，确保祁阳县混凝土市场的健康有序发展。记者实地采访调查，促进问题的解决和长效机制的建立，报道发挥了“主流媒体的主流作用”，维护了党和政府的良好形象，消除网友质疑的同时，促进了社会的和谐稳定。